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Preguntas frecuentes

  • Q ¿Por qué elegir PROWALLS?

    A
    1. Excelente calidad.
    2. Fabricante.
    3. El precio de fábrica más competitivo.
    4. El mejor servicio.
    5. Envío rápido, coopera con el funcionario de DHL y tiene el propio servicio de envío de marítimos, servicio de envío directo.

  • Q ¿Cuál es su garantía y la política de devolución?

    A
    1. Pantalla LED con 2 años de garantía y piezas gratuitas, accesorios de iluminación y máquinas con garantía de 1 año y piezas gratuitas, consulte más detalles sobre el servicio.
    2. Servicio gratuito de todos los tiempos.


  • Q ¿Por qué elegir PROWALLS?

    A
    1. Excelente calidad.
    2. Fabricante.
    3. El precio de fábrica más competitivo.
    4. El mejor servicio.
    5. Envío rápido, coopera con el funcionario de DHL y tiene el propio servicio de envío de marítimos, servicio de envío directo.
  • Q ¿Cuál es su garantía y la política de devolución?

    A
    1. Pantalla LED con 2 años de garantía y piezas gratuitas, accesorios de iluminación y máquinas con garantía de 1 año y piezas gratuitas, consulte más detalles sobre el servicio.
    2. Servicio gratuito de todos los tiempos.


  • Q ¿Cuál es la garantía de mi unidad?

    A Para la mayoría de los productos PROWALLS, le brindamos 1 año de garantía desde la fecha en que compró, para más detalles, por favor revise nuestra política de garantía.
  • Q ¿Cuál es el proceso de ordenar partes de ProWALLS?

    A Díganos qué parte necesita, le daremos el costo de las piezas más el envío. y envíe la parte a usted después del pago.
  • Q ¿Deberías pagar las partes durante la garantía?

    A Durante la garantía, no necesita piezas de pago, excepto la lámpara; Cuando está fuera de garantía, el cliente necesita pagar las piezas de pago y el envío.
  • Q ¿Dónde envío mi unidad para servicio / reparaciones?

    A
    Por favor, confirme con nosotros antes de regresar, regrese al servicio de reparación de fábrica
    a) Para los problemas de los productos que no se pueden resolver con el servicio remoto en línea, ProWALLS confirmará con los clientes, ya sea que le proporcionen el servicio de reparación de fábrica.
    b) Si se necesita un servicio de reparación de fábrica, el cliente llevará a cabo el flete, el seguro, la tarifa y el despacho de aduanas para la entrega de devolución de los productos devueltos o partes a la fábrica. Y ProWalls devolverá los productos o piezas reparadas al cliente y solo soportará flete de una sola vía.
    c) ProWalls rechazará la entrega de devoluciones no autorizadas a través de un pago a la llegada y no será responsable de ninguna tarifa y tarifas de despacho personalizadas. Los prowalls no se considerarán responsables de ningún defecto, daños o pérdidas de los productos o piezas reparadas debido al transporte o el paquete inadecuado.
  • Q Para la reparación, si no tengo la caja original, ¿puedo seguirlo?

    A Sí, la caja doble, todos regresa y asegúrese de que estén seguros antes del envío. Empaque la unidad y envíelo con materiales de embalaje adecuados, como cacahuegos de espuma de poliestireno o espuma. Nunca envíe nada empaquetado en papel rallado, periódico u otros materiales fácilmente comprimidos.
  • Q ¿Cómo puedo convertirme en un distribuidor autorizado?

    A Por favorContáctenosO complete el formulario de solicitud de distribuidor disponible en nuestro sitio web.
  • Q ¿Puedo comprar unidades directamente de ProWALLS?

    A En algún área, nos vende directamente si no hay distribuidor autorizado. ProWalls se comprometió a establecer ampliamente disponible a través de una red global de distribuidores y distribuidores autorizados, por favor contacte con nosotros para obtener más información.
  • Q ¿Cuánto cobran PROWALLS si mi unidad no está en garantía?

    A Todo depende de la unidad y de los problemas que tiene la unidad. El precio variaría según el costo de las piezas y el trabajo necesario para reparar la unidad.
  • Q ¿Cuál es el tiempo de vuelta para las reparaciones?

    A Nuestro tiempo de turnos promedia 15-20 días hábiles. Para más información, por favor contacte con nosotros!
  • Q Recibí mi unidad rota, ¿qué hago?

    A Por favor contáctenos para después del servicio.
  • Q Recibí mi unidad DOA; ¿Me puedes enviar una nueva de inmediato?

    A Si su unidad está muerta, llámenos y haremos todo lo posible para asegurarnos de que el problema con su luz se resuelva.

Tus requisitos, nuestra búsqueda.

Calidad, Innovación, Servicio, Honestidad, Responsabilidad, Eficiente, Paciencia, Diligencia

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